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最详细的Facebook广告自定义受众分析

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Facebook自定义受众,对于Facebook广告系列而言,是非常非常重要的一个功,重要到你基本无法忽视他的存在,我相信也是大家经常用到的

在本文中,我们将详细了解关于自定义受众你所需要知道的所有内容-从设置到各种选项的对比和细分。

今天,你将会了解到,以下内容:

如何创建Facebook自定义受众?

自定义受众的类型有哪些?

如何创建“custom list”自定义受众?

如何创建网站自定义受众?

如何创建应用活动受众?

如何创建互动自定义受众?

如何创建类似受众?

将Facebook广告定位于自定义受众。

通过自定义受众来推广你的广告系列的3种方法。

我们开始吧~~

如何创建Facebook自定义受众?

在创建第一个自定义受众的时候,请在ads manager中,点击:https://www.facebook.com/adsmanager/ 链接 。并打开Facebook广告管理工具的“受众”部分。

在广告管理工具里,在资产下方,请选择“受众”

在你第一次创建自定义受众的时候,你将需要点击“创建自定义受众(create a custom audience)”按钮来创建新的自定义受众。然后会打开弹窗并要求你选择要创建哪种类型的受众,如下图:

我们分别来讲讲自定义受众的一些类型

客户文件(也就是标准)自定义受众

可以导入电子邮件、电话号码或Facebook用户ID列表,Facebook将这些信息与用户进行匹配。通常Facebook将在你列表中60-80%的联系人间进行匹配。

网站自定义受众

你首先要在网站上插入Facebook像素跟踪代码,通过facebook的广告像素,那么你可以把你Facebook广告定位于在特定时间段内(最多180天),这些访问过你网站特定页面的用户,来针对性的进行广告的投放。

手机APP自定义受众

APP activity,就是活跃APP的受众,现在手机端的流量已经超过APP端的流量,所以很多有做APP出海的,想要活跃手机APP,那么就需要在Facebook上利用自定义受众。

互动自定义受众

你可以创建那些与你主页有互动的用户的受众。这些广告类型可持续长达365天。

类似受众

一旦创建了自定义受众,你可以利用“类似受众”来创建范围更广的受众来拓展你的广告人群。Facebook会寻找你当前用户、潜在用户或客户共同的模式与特征-比如年龄、性别或兴趣,并创建一个范围更广的非常相似用户列表(1%~10%),他们很可能从未与你的业务进行过互动!

下面我们来逐一分析不同选项的受众分析:

如何创建“Custom File”自定义受众

选择“custom file”选项。这里就是你可以放置潜在客户的地方。你将有2个选项来同步你的客户文件:

1 以文本或表格形式手动上传你的受众。

2 利用电子邮件CRM(比如:Mailchimp)同步到你的Facebook广告帐户。

1-手动上传

你可以用表格文件或打开一个简单的文本编辑器,每一行输入一个Email,格式如下:

email1@gmail.com

email2@gmail.com

email3@yahoo.com

email4@outlook.com

注意:你不能混用不同数据种类,要么都是电子邮件,要么所有的都是电话号码,不可混合。

你可以自定audience 名字,起一些好记的名称,比如“以前的客户”“电子邮件注册”,或类似的就可以。

2-与你的电子邮件CRM同步

通过自定义受众同步工具,你可以确保你邮件列表中获得的潜在客户会自动同步到你的自定义受众。

如何创建“网站自定义受众”

网站自定义受众,利用这个功能不需要你提供其他的你想要定位的用户数据。你安装好像素之后,一段的时间中会有人来访问你的网站,你要做的就是等待用户访问你的网站。借助特殊跟踪代码-Facebook可以识别用户并自动将其添加到受众中,这样随时可以对他们进行广告重新定位。

如何安装与验证Facebook像素

请前往广告管理工具中的Facebook像素标签。

提示:每个广告帐户只能有一个像素!

1 点击创建像素(如果你已经有了像素,那你就不会看到“创建像素”按钮)。

2 为像素输入名称。因为每个帐户只能有一个像素,请选择一个能代表你业务的名称。

3 点击接受条款。

4 你的Faceboook像素会根据主页追踪多个事件。

特别要说明一下,facebook像素分为基本像素,和标准事件像素,比如添加到购物车

如果你的网站/博客是用WordPress来搭建的,那么你可以利用插件,直接植入代码,wordpress的插件为Pixel Caffeine。

如果你想检查你的Facebook像素是否在运行,那么你可以在Google Chrome扩展程序中安装Facebook Pixel Helper,如下图:

什么是标准事件?

像素不仅仅只是跟踪“访客”的作用。如果安装正确,像素会跟踪网站访客在你网站上操作的多个事件,代码会略有变化,这些事件包括:

关于代码的安装,今天不在我们的讨论范围之内。(后面会有章节专门讲到)

网站自定义受众

网站自定义受众,在facebook上允许根据访客在你网站上展示的兴趣强度进行高度详细的定位。一般来说,你可以开始定位最感兴趣的潜在客户

点击网站访问量后,会出现一个弹窗,可选择符合所有或任一选择按钮,如下图:

在像素选框下方有所有网站访客,点击下拉框,你会看到访问过特定主页的用户、按花费时间分类的访客。勾选“访问过特定主页的用户”,可以看到下方的进一步细化

点击“进一步细化”按钮后,将出现2个选项:频率与设备

频率:网站访客执行操作的次数,即访问主页的次数。目前这是最强大的功能,已经推广到大多数广告帐户。

设备:包括Android,IOS,桌面和其他移动设备。你可以排除或包含每一个。

另外,可以点击包含更多排除等创建多个标准组合,如下图:

这里我建议,特别是对于新手,一开始的时候,简单点,不要测试太多的元素,比如可以从频率这个选项开始测试!

如何创建“应用活动”自定义受众

随着移动成为Facebook广告的主导平台,根据应用活动来创建受众,正在快速成为自定义受众的主要形式之一。

例如,你可以定位那些以前用过你的应用、但是上个月没有回到你应用的这些用户。或者你可以定位那些在你的应用上添加了产品到购物车、但是从来没有实际购买过的用户。就用折扣券和礼品券定位他们!

你可以选择符合任一所有以下标准。

如何创建“互动”自定义受众

Facebook最新的自定义受众类型之一就是互动自定义受众。换句话说,用户如何与你的广告或Facebook主页进行互动。

总共有6种自定义受众互动类型:

视频互动自定义受众

创建带视频的广告时,你可以为每个看过视频或看过视频的一部分的用户创建自定义受众。你可以做视频广告,让用户可以知道你的品牌!

你看用户看了几秒钟的视频,看了多少比例的视频都是可以找的出来的,针对不同的用户进行定位,那么这样的效果会更精准!

线索表单互动自定义受众

在facebook上你可以定位那些打开过你线索广告、但是没有转化的用户,对他们进行转化

在这些客户中,他们给你提供了电话或电子邮件…但是他们还是没有下单,那么你可以通过的线索广告对他们重新定位,或者用更加传统的广告将他们带到着陆页上的提交表单!

全屏体验互动自定义受众

用全屏广告,是能够给大家留下深刻印象,但是这些用户,却没有留下你想要的注册信息?那么你可以重新定位那些浏览过你全屏广告的用户!

Facebook主页互动自定义受众

你现在可以定位那些与你的广告或主页有互动的用户。也就是说可以针对那些点赞、评论和分享的人进行广告的重新定位!

我们针对上面金额选项来分析下:

每个与你主页互动的用户

每个访问过你主页或与你主页的内容或Facebook或Messenger上的广告互动过的用户。

任何访问过你主页的用户

任何访问过你主页的用户,不管他们在你主页上执行了什么操作。

与任何帖子或广告互动过的用户

只包括与主页帖子或广告有过互动的用户。互动包括反应、分享、评论、链接点击或滑动轮播屏幕。

点击任何行动号召按钮的用户:

只包括那些在你主页上点击过任何可用的行动号召按钮的用户。例如“立刻购买”。

发送消息到你主页的用户:

只包括那些发送过消息到你主页的用户。

保存过你主页或任何帖子的用户:

只包括那些保存过你主页或主页上的帖子的用户。

记住,主页互动的受众至少要有20个用户!

Instagram商家主页互动自定义受众

将与你的Instagram商家主页互动的用户加入名单。

从上图可以看到,总共有5个选项:每个与你业务互动的用户、任何访问过你商家主页的用户、与任何帖子或广告有过互动的用户、发送过消息到你商家主页的用户、保存过任何帖子或广告的用户。

活动互动自定义受众

你可以定位那些与你Facebook上的活动有互动的用户。

接下来我们将详细讲解以上选项:

回复“参加”或“有兴趣”的用户

只包括那些回复要参加你主页任何活动或有兴趣的用户。

回复“参加”的用户

只包括那些回复参加你主页任何活动的用户。

回复“有兴趣”的用户

只包括那些回复对你主页任何活动感兴趣的用户。

访问过活动主页的用户

包括任何访问过你主页上任何活动链接的用户。

有参与互动的用户

只包括那些有参与互动的用户,也就是点赞、分享、评论你主页上的任何活动。

与入场券有互动的用户

包括进入任何活动的入场券购买流程的任何用户,要么购买了入场券,要么放弃了购买流程。

已购买入场券的用户

只包括那些已经购买你任何活动入场券的用户。

有意向购买入场券的用户

只包括那些进入了入场券购买流程、但是最后放弃了、没有完成入场券购买的用户。

如何创建类似受众

我们知道,标准自定义受众对于吸引那些已经与你有过互动的用户而言是非常的有帮助,但是类似受众可以让你找到成千上万不知道你的用户,而这些客户又很可能会成为你的客户

例如,你可以为10000名你的客户创建自定义受众,并且获得200000名用户的类似受众,他们跟你的客户非常相似,而且随时可以广告定位他们!

默认情况下,类似受众数量为190万。你可以创建以下类似受众:

主页粉丝

电子邮件列表

当前/以前的客户

网站自定义受众

应用活动

参与互动(视频,应用,帖文,更多即将上线)

转化/标准事件

更多意见请查阅我们关于Facebook类似受众的帖文。

将你的Facebook广告定位于自定义受众

定位受众是很简单的,也是很重要的,首先打开Facebook广告管理工具或Power Editor创建新广告。

创建广告创意后,你可以前往“受众”部分,点击“自定义受众”后面的空白框,就会显示已经创建的自定义受众。点击你想要定位的自定义受众。

你也可以选择多个自定义受众来增加你的覆盖人数,如下图:

一旦你选择了受众,你就会看到将鼠标光标悬停在受众上面时会出现2个图标。X可以删除你的受众,点击向下箭头可以让你选择排除受众或创建类似受众

这样会让客户的定位更精准。

通过自定义受众推进广告系列的3种方法

现在你知道如何创建不同类型的广告受众,。

如何细分你的列表真的取决于你做的业务类型。让我给你举几个例子,我会让你知道什么更适合你。

1)增加你的Facebook主页赞(便宜)

自定义受众会是一种花费较低的方式,可以让你的联系人点赞你的主页,来增加你主页的粉丝数。只要创建Facebook广告系列,定位于包含你所有联系人的自定义受众即可。

2)重新获得失去的客户

在日常的生活中,我不知道你自己是不是存在一种可能,就是你发现了一个很好的网站,但是由于没有记录,那么这个网站在随后的日子里面就忘记了。同样的道理,对于你的客户也是一样的,就算你买到了很棒的产品,也可能会忘记这个网站,即使是老客户。

所以你可以创建自定义受众,其中列出过去从你这里买过东西、但是最近没买任何东西的所有用户。

他们已经知道了你并且信任你,因为他们过去从你这买过东西。就是用户根本不需要在进行教育,利用这一点是很重要的。重新获取失去的客户,某种程度上是可以提高你网站的复购率的。

在这种情况下,最佳的Facebook广告类型就是右边栏或动态消息广告,这个广告形态指向特定的登录主页以重新吸引老用户。

另外不要觉得右边栏广告没人看虽然它们没那么吸引人,用户也点击得比较少,但是他们的广告价格也是相对的要便宜!

所以请记住,这些客户已经知道你并且可能信任你,所有请利用这一点进行转化。

3)向现有客户推销你的新产品

向已经从你这里买过东西的用户进行推销比向一个陌生人推销要更容易。

用最活跃的用户创建自定义受众,你也可以根据他们通常购买的产品类型或订阅级别来细分用户。

一旦细分好用户,请创建非常具体详细的广告系列,向老客户进行产品的推销,而不是自己又开一个新的广告,这是很浪费钱的。

另外,我建议你拆分测试你定位的不同自定义受众,看看哪一个能产生更多销量。

总结

Facebook广告自定义受众是一款非常强大的工具,能以非常有竞争力的价格增加销量。

Facebook的受众细分,要比Google adwords 要细分的多的多,用户定位更精准,这也就是facebook的魅力,越多的数据,会有更多精准的用户画像,更有利于facebook广告自身对于数据的学习,也更能降低你的广告成本!

  1. 王小平

    用最活跃的用户创建自定义受众,你也可以根据他们通常购买的产品类型或订阅级别来细分用户。
    请问这里的订阅级别怎么理解?

  2. 王小平

    用最活跃的用户创建自定义受众,你也可以根据他们通常购买的产品类型或订阅级别来细分用户。
    请问订阅级别怎么理解?

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