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为什么在Oberlo上看不到我的订单

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Shopify网站上的订单没有出现在Oberlo订单页面上有三个原因。

1、付款状态有问题。

2shopify本身的bug

3、产品没有跟oberlo同步。

接下来我们一个个来分析

一、付款状态有问题

Oberlo应用只会展示在shopify后台标记成“Paid”的订单,首先我们要确保订单转换成了已付款状态,然后再在Oberlo应用中检查一遍是否出现。


如果想要以后都自动获取订单的付款信息,我们需要在shopify 后台->settings->payment providers 中选择“Automatically capture payment for orders”选项。

一、shopify本身的bug

由于更新错误,订单不会被加到Oberlo应用中,如果要触发更新的话,可以在shopify的订单中添加备份,然后过几分钟之后检查下是否出现在了Oberlo的应用中。

一、产品没有跟oberlo同步

如果检查了前两项还是没有在Oberlo应用中找到该订单,则表示该产品没有和Oberlo同步。

可能的原因如下:

1、这个产品不是通过Oberlo导入按钮添加

2、这个产品是直接在Shopify后台中复制

3产品变体是在Shopify后台手动创建的。

4所有产品都在Shopify后台删除

5产品导出之后然后通过CSV文件再上传到Shopify中的

6使用了第三方(捆绑,追加销售)插件,该插件修改了产品变体或创建了新产品。

解决办法:

这些订单是不会出现在我们Oberlo的应用中的,我们需要执行以下的步骤才能再继续从供应商那下单购买产品。

1、要重新Override覆盖该产品使Oberlo重新同步,这个步骤的话可以帮助我们解决后续下单的问题。如何操作可以参考我上一篇文章。

2、创建一个新的草稿订单。这个新创建的订单会出现在Oberlo应用中,让你可以从供应商那购买产品。

注意:有时候,只有部分的订单会出现在Oberlo的应用中,这意味着那些丢失的产品没有同步到Oberlo平台中。


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